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REGULAMENTO

REGULAMENTO UTILIXOU

Informações aos clientes

Caros clientes, a Utilixou não possui loja física, no entanto prezamos sempre pelo melhor atendimento, tentando esclarecer de forma clara todas as dúvidas relacionadas a compostagem doméstica. As orientações são dadas através dos nossos canais de comunicação, whats app e redes sociais.

Pelo atual momento, onde muitos dos nossos fornecedores estão trabalhando com quadro reduzido devido à pandemia do COVID-19 e, por este motivo, demorando um pouco mais com a entrega de materiais, estamos com o prazo de entrega dos nossos produtos de até 10 dias úteis, mas estamos nos esforçando para entregar no menor prazo possível.

Nós mantemos nossos clientes sempre atualizados do status de seu pedido.

As minhocas californianas dependem de algumas variáveis que podem interferir na disponibilidade, tais como fator climático, época do ano e elevação nos custos, portanto, caso um desses fatores venha interferir no pedido, o cliente será informado para cancelamento do pedido ou uma nova negociação.

Nossos produtos podem ter configurações diferentes de acordo com a necessidade do cliente, isso sob consulta.

Se surgir alguma dúvida relacionada ao frete ou sobre o produto selecionado, favor entrar em contato conosco antes de finalizar seu pedido.